Как узнать: справка мобильного оператора Yota

У абонентов любого мобильного оператора при пользовании связью нередко возникает необходимость узнать ту или иную информацию. Это касается и абонентов Yota (Йота). Каждый рано или поздно задавался вопросами: как узнать свой номер? Как узнать свой баланс на Yota и сколько осталось на счету минут и интернет-трафика? Как узнать, какая у вас модель модема от Yota?

Ниже вы сможете получить ответы на эти и другие вопросы, а также выясните, как можно связаться со справочной службой и технической поддержкой Йота, что позволит задать волнующие вас вопросы квалифицированному персоналу.

Справка и техническая поддержка Йота

На данный момент существует несколько удобных способов связаться со справочной службой и техподдержкой Йота.

1. Горячая линия Йота 8800 550 00 07, на которую можно бесплатно позвонить с любого телефонного номера, в том числе городского или принадлежащего другому оператору.
2. Поддержка на сайте, где вы можете задать интересующий вас вопрос.
3. Чат на веб-сайте Йота.
4. Чат в официальном мобильном приложении Йота, открывающийся при нажатии на пиктограмму в левом верхнем углу (с помощью него ответ можно получить быстрее, чем другими способами).
5. Бесплатное SMS с вашим вопросом на номер 0999.
6. Через Личный кабинет Yota Selfсare – можно узнать информацию относительно модемов и роутеров от Йота. Регистрироваться при этом необязательно – сервис позволяет входить в него через аккаунты Facebook и Вконтакте.
7. По адресу электронной почты – mail@yota.ru.

Более подробно прочесть про них я рассказывал в отдельной статье.

Узнать информацию в сети Йота с помощью USSD-команд

Некоторые наиболее простые операции по выяснению нужной информации в сети Йота вы можете произвести с помощью USSD-команд. Для этого всего лишь требуется ввести на клавиатуре вашего смартфона указанные символы и сделать вызов. Йота даёт возможность использовать такие USSD-комбинации:

Ответы на другие возможные вопросы

В этом пункте вы прочитаете, как узнать другие вещи, которые могут вас заинтересовать при пользовании мобильной связью Йота.

Как узнать скорость интернета Yota?

Узнать скорость интернет-связи Йота можно с помощью проведения специального теста – SpeedTest. Как это сделать, вы можете прочесть в статье «Скорость интернета Йота».

Как узнать пароль от Wi-Fi Йота?

К сожалению, существует лишь один способ узнать свой пароль от Wi-Fi Йота, если вы его забыли. Для этого вам нужно зайти в настройки вашего USB-модема с Wi-Fi или Wi-Fi роутера. Сделать это можно, набрав в браузере http://10.0.0.1 или http://status.yota.ru. За более подробными инструкциями и информацией о том, что делать, если в процессе возникли проблемы, вы можете обратиться к нашей статье «Настройка 10.0 0.1 на Yota».

Если с выяснением пароля возникли проблемы, можно его сбросить с помощью хард резета. Как это сделать, читайте в статье, указанной выше.

Возможен также вариант, что вы купите роутер от Йота с уже установленным паролем. В таком случае, чтобы узнать его, внимательно рассмотрите поверхность роутера и его коробку. Предустановленный пароль должен быть где-нибудь записан.

Как узнать модель модема Yota?

Чтобы узнать модель вашего USB-модема от Йота, вам придётся залезть в диспетчер устройств на компьютере, к которому подключён модем. Сделать это можно следующим образом:

1. Одновременно нажмите кнопки Win (пиктограмма окна между левыми Ctrl и Alt на клавиатуре) и R.
2. В высветившемся окне пропишите команду mmc devmgmt.msc.
3. Найдите пункт «Модемы» и нажатием на него разверните список устройств.
4. Выберите свой модем из списка (скорее всего, он будет один) и в контекстном меню (которое вызывается нажатием правой кнопки мыши) найдите «Свойства».
5. Откройте вкладку «Диагностика» и нажмите на «Опросить модем».

Таким образом можно узнать не только модель USB-модема Йота, но и его IMEI.

Как узнать номер SIM-карты на модеме Йота?

Чтобы узнать номер модема Йота (номер используемой в модеме сим-карты), можно обратиться к одному из следующих способов:

1. Через Личный кабинет (там же можно узнать номер Лицевого счёта Йота).
2. Зайти на http://10.0.0.1 или http://status.yota.ru. Искомый номер будет обозначен как Call ID.
3. С помощью комбинации символов *103#, предварительно вынув сим-карту из модема и вставив её в телефон.

Как узнать свой тарифный план на Йота?

К сожалению, узнать свой тариф на Йота с помощью короткого USSD-кода невозможно. Чтобы выяснить, на каком именно тарифном плане вы находитесь, придётся зайти в Личный кабинет на официальном сайте Йота или воспользоваться приложением. Также этот вопрос можно задать справочной службе.

Как узнать, где находится вышка Йота?

Узнать, где находится ближайшая вышка Йота, можно с помощью карты покрытия на официальном сайте. К сожалению, конкретного расположения базовых станций она не даёт, но вычислить их примерное местонахождение и определить качество мобильной и интернет-связи вполне возможно.

Как узнать PUK-код Йота?

PUK-код требуется, если вы неправильно ввели пин-код три раза и ваша сим-карта заблокировалась. Узнать PUK-код можно, обратившись в техподдержку Yota любым из вышеперечисленных способов.